Soporte
¿Cómo podemos ayudar?
Encuentre respuestas a preguntas comunes o comuníquese con nosotros directamente. Estaremos encantados de ayudarle a navegar por el sistema de residuos de Japón.
Preguntas frecuentes
¿Qué es GomiSense?
GomiSense es una aplicación móvil impulsada por inteligencia artificial que ayuda a expatriados, turistas y recién llegados a comprender las complejas reglas de clasificación de residuos de Japón. Simplemente tome una foto de cualquier artículo y la aplicación le indicará instantáneamente cómo deshacerse de él según las reglas de su vecindario.
¿Qué ciudades y barrios son compatibles?
GomiSense cubre ciudades y barrios de todo Japón. Simplemente configure su ubicación en la aplicación y obtendrá reglas de eliminación específicas para su área.
¿Cómo funciona el escaneo de IA?
Apunte su cámara a cualquier artículo de desecho y toque el botón de escaneo. Nuestra IA (con tecnología de Google Gemini Vision) analiza la imagen e identifica la categoría de desechos, luego proporciona instrucciones de eliminación específicas para su vecindario registrado.
¿Cuál es la diferencia entre el plan gratuito y premium?
El plan gratuito incluye hasta 20 escaneos de IA por mes más acceso completo a la guía de residuos, el calendario de recolección y el mapa de reciclaje. Premium ofrece escaneos de IA ilimitados, funciones avanzadas y soporte prioritario.
¿Cómo cancelo mi suscripción premium?
Las suscripciones se gestionan a través de App Store (iOS) o Google Play (Android). Puedes cancelar en cualquier momento desde la configuración de suscripción de tu dispositivo. Su acceso premium permanecerá activo hasta el final del período de facturación actual.
¿Qué idiomas admite GomiSense?
GomiSense está disponible en 8 idiomas: inglés, japonés, turco, coreano, chino simplificado, vietnamita, indonesio y español.
El resultado de mi escaneo parece incorrecto. ¿Qué tengo que hacer?
Los resultados de la IA son guías de mejores esfuerzos. Las reglas de eliminación de desechos varían según el municipio y pueden cambiar. Confirme siempre con las pautas oficiales de su municipio local. Si cree que hay un error sistemático, contáctenos para que podamos mejorar el modelo.
¿Aún necesitas ayuda?
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