Dukungan
Bagaimana Kami Dapat Membantu?
Temukan jawaban atas pertanyaan umum atau hubungi kami secara langsung. Kami dengan senang hati membantu Anda menavigasi sistem limbah Jepang.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apa itu GomiSense?
GomiSense adalah aplikasi seluler bertenaga AI yang membantu ekspatriat, turis, dan pendatang baru memahami aturan pemilahan sampah yang rumit di Jepang. Cukup ambil foto barang apa pun dan aplikasi akan langsung memberi tahu Anda cara membuangnya berdasarkan peraturan lingkungan Anda.
Kota dan lingkungan mana saja yang didukung?
GomiSense mencakup kota-kota dan lingkungan di seluruh Jepang. Cukup atur lokasi Anda di aplikasi dan Anda akan mendapatkan aturan pembuangan khusus untuk wilayah Anda.
Bagaimana cara kerja pemindaian AI?
Arahkan kamera Anda ke barang limbah mana pun dan ketuk tombol pindai. AI kami (didukung oleh Google Gemini Vision) menganalisis gambar dan mengidentifikasi kategori limbah, lalu memberikan petunjuk pembuangan khusus untuk lingkungan terdaftar Anda.
Apa perbedaan antara paket gratis dan premium?
Paket gratis mencakup hingga 20 pemindaian AI per bulan ditambah akses penuh ke panduan limbah, kalender pengumpulan, dan peta daur ulang. Premium menawarkan pemindaian AI tanpa batas, fitur-fitur canggih, dan dukungan prioritas.
Bagaimana cara membatalkan langganan premium saya?
Langganan dikelola melalui App Store (iOS) atau Google Play (Android). Anda dapat membatalkan kapan saja dari pengaturan langganan perangkat Anda. Akses premium Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini.
Bahasa apa saja yang didukung GomiSense?
GomiSense tersedia dalam 8 bahasa: Inggris, Jepang, Turki, Korea, Mandarin Sederhana, Vietnam, Indonesia, dan Spanyol.
Hasil pemindaian saya sepertinya salah. Apa yang harus saya lakukan?
Hasil AI adalah panduan upaya terbaik. Aturan pembuangan limbah berbeda-beda di setiap kota dan dapat berubah. Selalu konfirmasikan dengan pedoman resmi kota setempat Anda. Jika Anda yakin ada kesalahan sistematis, harap hubungi kami agar kami dapat menyempurnakan modelnya.
Masih Butuh Bantuan?
Tidak dapat menemukan apa yang Anda cari? Kirimkan email kepada kami dan kami akan menghubungi Anda sesegera mungkin.
Kirim email kepada kamiโKami biasanya merespons dalam 1โ2 hari kerja.