고객지원
무엇을 도와드릴까요?
자주 묻는 질문을 확인하거나 직접 문의해 주세요. 일본의 쓰레기 분리수거 규칙 안내를 도와드리겠습니다.
자주 묻는 질문
GomiSense란 무엇인가요?
GomiSense는 일본에 거주하는 외국인, 관광객, 신규 이주자를 위해 일본의 복잡한 쓰레기 분리수거 규칙을 쉽게 안내하는 AI 기반 모바일 앱입니다. 물건을 사진으로 찍으면 거주 지역의 규칙에 따라 즉시 처리 방법을 알려줍니다.
지원되는 도시와 지역은 어디인가요?
GomiSense는 일본 전역의 도시와 동네를 지원합니다. 앱에서 위치를 설정하면 해당 지역에 맞는 쓰레기 처리 규칙을 바로 확인할 수 있습니다.
AI 스캔은 어떻게 작동하나요?
카메라를 쓰레기에 향하고 스캔 버튼을 탭하세요. AI(Google Gemini Vision 기반)가 이미지를 분석하여 쓰레기 종류를 파악하고, 등록된 지역에 맞는 처리 방법을 안내합니다.
무료 플랜과 프리미엄 플랜의 차이점은 무엇인가요?
무료 플랜은 월 10회 AI 스캔과 쓰레기 안내서, 수거 캘린더, 재활용 지도 전체 이용이 포함됩니다. 프리미엄은 무제한 스캔, 고급 기능, 우선 지원을 제공합니다.
프리미엄 구독을 취소하려면 어떻게 하나요?
구독은 App Store 또는 Google Play를 통해 관리됩니다. 기기의 구독 설정에서 언제든지 취소할 수 있습니다. 현재 청구 기간이 끝날 때까지 프리미엄 혜택이 유지됩니다.
GomiSense는 어떤 언어를 지원하나요?
GomiSense는 영어, 일본어, 터키어, 한국어, 중국어(간체), 베트남어, 인도네시아어, 스페인어 8개 언어를 지원합니다.
스캔 결과가 잘못된 것 같아요. 어떻게 해야 하나요?
AI 결과는 참고용 안내입니다. 쓰레기 처리 규칙은 지자체마다 다를 수 있으며 변경될 수 있습니다. 항상 해당 지자체의 공식 지침을 확인해 주세요. 체계적인 오류가 있다고 생각되면 문의해 주세요.
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